Nombre d'utilisateurs: ~ 2000 employés
Systèmes mis en œuvre: Odoo Approvisionnement, Helpdesk, Comptabilité, Facturation, Gestion de flotte, Site web et Maintenance.
À propos de Mitsubishi Chemical Indonesia
Mitsubishi Chemical Indonesia Une filiale de Mitsubishi Chemical Corporation au Japon, est le plus grand producteur indonésien d'acide téréphtalique purifié (PTA).
Située à Cilegon, une ville côtière à l'ouest de Jakarta, en Indonésie, l'entreprise dispose de trois usines ultramodernes, avec près de 2 000 employés dédiés à la production de solutions personnalisées répondant aux besoins spécifiques de ses clients.
L'engagement de l'entreprise en matière d'innovation, de durabilité et de sécurité en a fait un acteur majeur de l'industrie, réputé pour la fourniture de produits de haute qualité et fiables.
Pour une entreprise de cette envergure, l'importance des services d'approvisionnement fiables et du service d'assistance ne peut être surestimée, car ils contribuent à améliorer l'efficacité opérationnelle, à réduire les coûts et à offrir un meilleur service client.
Le défi
Mitsubishi Chemical a été confronté à un défi lorsqu'il a tenté de personnaliser certains processus dans ses départements d'approvisionnement et de support technique en utilisant SAP.
Plus précisément, cette personnalisation permettrait de faciliter le suivi des données d'approvisionnement et de support client. Elle permettra également d'identifier les domaines d'amélioration, de surveiller les indicateurs de performance et de prendre des décisions basées sur les données. En fin de compte, Mitsubishi Chemical pourra améliorer sa rentabilité.
Cependant, les personnalisations requises étaient trop coûteuses à mettre en œuvre dans le système SAP. Par conséquent, une décision a été prise pour trouver une solution alternative répondant à leurs besoins sans encourir de coûts aussi importants.
Objectifs:
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Remplacer le processus papier manuel de SHE - Hatto Hyari et du service d'assistance informatique
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Remplacer SAP par Odoo comme système principal pour gérer la maintenance des installations
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Mettre en œuvre un projet d'approvisionnement couvrant l'ensemble du processus d'approvisionnement
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Mettre en œuvre un système de demande de transport
Solution des villes portuaires
Pour résoudre le problème, notre équipe a révisé Approvisionnement et systèmes de helpdesk, et migrés vers Odoo - un système plus rentable et flexible.
Fin janvier 2018, Port Cities a commencé à collaborer avec Mitsubishi Chemical pour les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux de personnalisation des systèmes cibles.
La première phase du projet consistait à remplacer le processus papier manuel de SHE - Hatto Hyari et le service d'assistance informatique interne par les outils kanban d'Odoo. Ce faisant, nous avons permis aux gestionnaires de suivre et de rapporter visuellement à l'aide des filtres Odoo.
Nous avons ensuite travaillé sur le processus de maintenance des installations dans la phase 2, en remplaçant SAP par la solution Odoo pour les entreprises manufacturières .
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Jia-Zhun, Chef de projet chez Port Cities
Dans la troisième phase, nous avons mis en place un processus d'approvisionnement complet, remplaçant SAP ECC 6 par Odoo. Ce projet couvrait l'ensemble du processus : demandes de devis, bons de commande, contrôles de réception et facturation et suivi des achats.
Les efforts de notre équipe ont abouti à un système d'approvisionnement plus rationalisé et unifié pour Mitsubishi Chemical, avec une nouvelle fonction de reporting des achats et des informations flexibles pour surveiller les budgets et les achats. Ce processus unifié permet également une évaluation et une sélection des fournisseurs plus efficaces.
Nous avons en outre aidé Mitsubishi Chemical à migrer son service d'assistance et à mettre en place un système de demande de transport à la fin de 2019 et au début de 2020.
Ce dernier leur a permis de suivre les demandes des utilisateurs, de gérer leur flotte de véhicules et leurs données, et de traiter les demandes de véhicules formulées par les employés approuvés.
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Grâce à ces efforts, Mitsubishi Chemical a mis en place un système plus efficace et rentable adapté à leurs besoins. Cela a également permis à Mitsubishi Chemical de continuer à améliorer ses opérations tout en maintenant la plus haute qualité et le service client.
Points forts:
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Remplacement de SAP par Odoo pour l'ensemble des systèmes de maintenance des installations et d'approvisionnement, ainsi que la mise en place d'autres fonctions de soutien basées sur Odoo.
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Couverture de l'ensemble des processus de demandes de devis, de commandes d'achat, de contrôles de réception et de facturation et de suivi des achats dans le nouveau système d'approvisionnement.
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Fourni un nouveau système de reporting d'achat et des informations flexibles pour surveiller les budgets et les achats.
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Amélioration de l'efficacité pour l'évaluation et la sélection des fournisseurs.
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Migration du service d'assistance et mise en place d'un système de demande de transport pour améliorer la gestion de la flotte.
Le projet a été un succès grâce aux efforts des experts Odoo à Port Cities et de l'équipe Mitsubishi Chemical.
Comme le démontre notre travail avec Mitsubishi Chemical, notre bilan de réussite témoigne de notre dévouement à fournir des solutions rentables et efficaces qui répondent aux objectifs de nos clients.
Contactez-nous aujourd'hui pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons aider votre entreprise à atteindre ses objectifs.