Odoo 18.3 introduit une application AI dédiée avec un assistant AI, des champs AI, une rédaction alimentée par AI, des règles d'automatisation pilotées par AI (pour l'attribution des prospects) et un scoring de prospects alimenté par AI qui automatisent les flux de travail et améliorent la gestion des prospects. Cette intégration réduit les tâches manuelles, minimise les erreurs et aide les entreprises à se concentrer sur la croissance.
Pourquoi certains prospects se convertissent-ils tandis que d'autres échouent ? Analyser cela est une tâche critique pour tout responsable des ventes. Traditionnellement, cela signifie passer des heures dans des feuilles de calcul, reliant des points de données de votre CRM pour repérer des tendances. Ce processus manuel est lent et les insights sont souvent obsolètes au moment où l'analyse est terminée, ce qui rend difficile d'agir efficacement.
Cette approche réactive laisse les équipes dans l'incertitude. Les nouvelles fonctionnalités Odoo AI, lancées en avril 2025 et livrées via l'application Odoo AI, transformeront ces défis grâce à une automatisation intelligente. En intégrant des processus alimentés par l'AI directement dans la plateforme ERP, Odoo déplace vos processus de vente et d'autres départements d'une analyse rétrospective à une optimisation proactive.
Pour les dirigeants d'entreprise préoccupés par la mise en œuvre, le système est conçu pour une adoption rapide avec un minimum de perturbation de vos opérations actuelles. Les fonctionnalités AI fonctionnent au sein de vos workflows Odoo existants, ne nécessitant aucune installation de logiciel supplémentaire ni de configuration complexe.
Une manière plus intelligente de travailler : comment Odoo intègre l'IA dans vos opérations
Le défi de l'analyse manuelle des pistes n'est qu'un exemple d'un problème plus large auquel les entreprises sont confrontées quotidiennement : le frottement opérationnel causé par des tâches répétitives, une surcharge de données et une communication incohérente.
Pour résoudre cela, l'automatisation de l'IA d'Odoo constitue la base des opérations commerciales intelligentes. Au lieu d'un module complémentaire séparé, elle intègre l'automatisation intelligente directement dans vos flux de travail pour réduire les erreurs, rationaliser la communication et libérer votre équipe pour se concentrer sur des travaux à plus forte valeur ajoutée.
Les capacités d'IA d'Odoo sont conçues pour transformer trois domaines fondamentaux de votre entreprise :
Processus d' affaires automatisés
Odoo 18.3 introduit une nouvelle application IA conçue pour dynamiser vos opérations commerciales. Cette application vous permet de créer des assistants IA personnalisés en choisissant leur modèle (GPT 3.5, 4 ou Gemini), en définissant leur style de réponse et en élaborant des invites claires. L'application IA agit comme un coéquipier numérique, automatisant les flux de travail et déléguant des tâches pour améliorer l'efficacité.
L'application IA offre deux fonctionnalités clés :
- L'assistant IA gère les tâches interactives et les demandes des utilisateurs. Il peut automatiser les réponses aux questions des utilisateurs et faciliter des actions telles que la réservation de réunions, y compris la vérification des calendriers d'experts et la planification directe des rendez-vous.
- Les règles d'automatisation pilotées par l'IA rationalisent les flux de travail en backend. Un exemple concret est la distribution des leads au sein du CRM, où l'IA peut automatiquement assigner des leads au membre de l'équipe approprié en fonction d'un prompt prédéfini, éliminant ainsi le besoin de tri manuel.
Ces fonctionnalités d'IA améliorent l'efficacité globale du travail en gérant efficacement les demandes externes et en gérant les processus internes.
Enrichissement et Analyse des Données Intelligentes
Ces fonctionnalités travaillent en tandem pour transformer vos données brutes en informations exploitables, d'abord en les enrichissant puis en les analysant pour guider les décisions.
- La fondation est AI Fields, qui permet à l'IA de remplir automatiquement les champs de données en fonction des informations existantes et des invites des utilisateurs. Cela enrichit vos données sans saisie manuelle, par exemple, en identifiant les secteurs d'activité des clients ou en révélant les principaux acheteurs d'un produit spécifique.
- En s'appuyant sur ces données enrichies, le Lead Scoring alimenté par l'IA fournit une analyse plus approfondie en évaluant les chances de succès d'un lead. Il identifie les facteurs positifs et négatifs et fournit un score dynamique qui s'améliore à mesure que plus d'informations sont ajoutées.
Communication alimentée par l'IA
Cette catégorie se concentre sur des fonctionnalités conçues pour accélérer et standardiser les interactions avec les clients, économisant du temps et garantissant un ton cohérent.
- La rédaction alimentée par l'IA rationalise la communication en faisant générer des brouillons de message par l'IA en fonction de la compréhension du contexte de la conversation. Son objectif principal est d'automatiser la création de la réponse initiale. Cela permet aux utilisateurs de passer en revue et de peaufiner le message généré par l'IA avant de l'envoyer.
Fonctionnalités clés de l'application Odoo AI
L'application Odoo AI introduit plusieurs fonctionnalités puissantes qui permettent aux entreprises d'automatiser des processus, d'enrichir les données et d'améliorer la communication. Ces fonctionnalités clés sont conçues pour s'intégrer parfaitement à vos flux de travail Odoo existants, offrant des avantages immédiats et tangibles.
Assistant IA
Un assistant IA, ou agent IA, dans Odoo 18.3 automatise les questions des utilisateurs et facilite des actions comme la réservation de réunions et l'amélioration de l'efficacité au travail. Vous le configurez en sélectionnant son modèle et son style de réponse et en fournissant une invite claire et des sources d'information. Par exemple, un agent IA peut vérifier le calendrier d'un expert et réserver des réunions en fonction des dates et heures fournies.
Domaines IA
Les domaines IA permettent à l'IA de compléter automatiquement les champs de données en fonction des informations existantes et des invites des utilisateurs. Cela enrichit les données Odoo, les rendant plus complètes et accessibles sans saisie manuelle, aidant à obtenir rapidement des informations sur les clients et les produits. Par exemple, vous pouvez ajouter un champ IA pour identifier les secteurs d'activité des clients ou enrichir les informations sur les produits pour révéler les principaux acheteurs.
Rédaction alimentée par IA
La rédaction alimentée par l'IA dans Odoo 18.3 permet à l'IA de générer des brouillons de messages, comme des réponses aux prospects, en comprenant le contexte de la conversation. Son but est de rationaliser la communication et de gagner du temps en automatisant la création de réponses initiales. L'IA d'Odoo rédige des messages pour vous en fonction du contexte de la communication, que vous pouvez affiner avant de les envoyer.
Règles d'automatisation alimentées par l'IA (pour l'attribution des prospects)
L'IA d'Odoo peut automatiquement attribuer des prospects au bon membre de l'équipe en fonction d'un prompt prédéfini, rationalisant ainsi la distribution des prospects dans le CRM. Cela optimise le processus de vente en s'assurant que les prospects sont dirigés vers le membre de l'équipe le plus approprié, éliminant ainsi le besoin de tri et d'attribution manuels.
Notation des prospects alimentée par l'IA
Cette fonctionnalité analyse divers facteurs pour déterminer les chances de succès d'un lead, identifiant les éléments positifs et négatifs. Elle fournit des informations immédiates sur la viabilité du lead, aidant les entreprises à prioriser leurs efforts. Le score est dynamique, s'améliorant au fur et à mesure que des informations manquantes sont ajoutées ou que le lead progresse à travers les étapes.
Applications pratiques de l'IA - Comment nous le faisons à Portcities
Au sein de notre entreprise, nous appliquons de manière innovante les capacités d'IA d'Odoo au-delà des cas d'utilisation standard. Une application clé est un module interne de création de contenu alimenté par l'IA, conçu pour rationaliser la génération et la gestion des ressources de connaissance. Ce module aide à créer rapidement un contenu cohérent et de haute qualité, améliorant la communication interne et les supports.
Un autre développement crucial est Run-Odoo Brain, un système piloté par l'IA qui surveille et optimise la performance d'Odoo en temps réel. Ce système analyse en continu les activités des utilisateurs, l'utilisation des modules, la croissance de la base de données et les intégrations pour détecter les goulets d'étranglement de performance, les actions simultanées excessives ou le chargement lent des données.
À l'avenir, Run-Odoo Brain suggère et automatise de manière proactive des corrections, réduisant le délai et maintenant une expérience utilisateur optimale. Bien que former l'IA à interpréter avec précision des métriques de performance complexes reste un défi, cet outil illustre le potentiel de l'automatisation intelligente à maintenir la santé et l'efficacité du système.
Chez Portcities, nous suivons de près les avancées technologiques et nous n'ignorons jamais les innovations qui peuvent bénéficier à nos clients. Notre PDG a abordé une préoccupation commune : “L'IA va-t-elle tuer l'ERP ?” La réponse est non.
Plutôt que de remplacer l'ERP, l'IA rend son utilisation plus innovante et plus efficace, vous aidant à dépenser votre budget judicieusement. Vous pouvez lire son avis complet ici : L'IA va-t-elle tuer l'ERP ?
Passer d'une approche réactive à une approche proactive
La question n'est pas de savoir si l'IA va transformer les opérations commerciales, mais si vous serez à la tête de cette transformation ou si vous aurez du mal avec des processus manuels obsolètes. Chaque heure passée sur des tâches répétitives et des leads mal assignés représente un désavantage concurrentiel qui s'accumule avec le temps.
Les entreprises prospères sont passées de l'analyse réactive à l'optimisation proactive, utilisant l'IA pour anticiper les opportunités plutôt que d'y répondre. Avec les fonctionnalités d'IA d'Odoo disponibles aujourd'hui, votre choix est clair : continuer avec des processus manuels ou adopter l'automatisation intelligente.
Prêt à transformer vos opérations ? Contactez-nous aujourd'hui pour planifier votre consultation .