Simple Hardware (SimpleHW) est une entreprise de démarrage Internet des objets (IoT) basée en République tchèque fondée en 2015, spécialisée dans la fabrication et la fourniture de dispositifs IoT abordables et fiables dans le monde entier.
Les produits Simple Hardware sont des dispositifs polyvalents à capteurs multiples alimentés par la technologie Sigfox, conçus pour offrir de bonnes performances, fiabilité, abordabilité et longévité élevée avec une autonomie de batterie pouvant dépasser 10 ans. Simple Hardware vise à développer des solutions à la fois pour une utilisation interne parmi leurs clients B2B qui sont des fabricants de logiciels et de matériel, ainsi que pour leurs clients finaux. Ils ont vendu plus de 10 000 appareils à plus de 200 clients dans le monde entier, du Mexique au Moyen-Orient en passant par l'Australie et le Japon. Des cas d'utilisation des appareils SimpleHW ont été cités dans divers domaines, notamment Suivi et gestion des actifs , Assurance & Sécurité , e-Agriculture, Industrie 4.0 , Ville intelligente , secteurs des services publics et de la logistique. De plus, les appareils peuvent être personnalisés dans des solutions de vente au détail pour les clients finaux.
Problème commercial: Manque d'un système de gestion d'entreprise cohérent
Initialement, Simple Hardware utilisait des logiciels individuels pour les fonctions commerciales interconnectées, tels que Magento pour leur boutique en ligne, Vtiger pour la gestion de la relation client, UserEcho pour le support client et Drift pour le chat en ligne. Se rendant rapidement compte que stocker les informations clients dans 4 bases de données distinctes ne soutiendrait pas la croissance de l'entreprise à long terme, ils ont basculé vers seulement deux plateformes, Hubspot et Shopify, pour simplifier le stockage et les flux d'informations. Cependant, avec un nombre croissant de commandes, leur système interne de gestion des commandes et des stocks atteignait ses limites et ne pouvait pas exécuter un volume important de commandes dans les délais requis. Pavel Sodomka, PDG de SimpleHW , a pris la décision qu'ils avaient besoin d'un seul système intégré pour stocker toutes les données au même endroit et rationaliser chaque étape de leurs processus commerciaux, de la CRM, des ventes, de l'inventaire au support client après-achat, dans le but ultime d'améliorer leurs processus internes et de mieux servir leurs clients.
Vous voulez avoir une vue unique de votre client. Vous voulez avoir une vue unique de votre produit. Vous voulez définir le produit. Tout en un seul endroit. Par conséquent, nous recherchions quelque chose qui combinerait la CRM avec les entrepôts, le support et le commerce électronique dans un seul système. - Pavel Sodomka, PDG de Simple Hardware
Après avoir envisagé différents types de ERP, y compris des ERP traditionnels tels que SAP et NetSuite ainsi que des outils CRM populaires comme Salesforce, Pavel a décidé que le système idéal devrait
satisfaire les exigences spécifiques de leurs opérations IoT
tout en contenant des fonctionnalités prises en charge internationalement.
Après une évaluation et une discussion approfondies, Pavel et son équipe ont décidé d'opter pour la version Enterprise d'Odoo, un système ERP entièrement fonctionnel qui intègre toutes leurs fonctions requises en un seul système à un prix compétitivement abordable. La décision a été suivie du choix de Port Cities en tant que partenaire de mise en œuvre.
Malgré leur absence physique en République tchèque, les villes portuaires ont pu aider virtuellement SimpleHW dans la mise en œuvre de leur Odoo tout en maintenant la plus haute qualité de services. L'exécution à distance réussie du projet était due à l'expertise avérée des villes portuaires dans la fourniture de services mondiaux, en particulier avec nos équipes spécialisées déjà situées dans différents pays.
Odoo a pu répondre aux exigences rigoureuses de SimpleHW pour un système ERP centré sur le client. Système ERP qui est non seulement simple à mettre en œuvre mais aussi convivial. Plus important encore, étant donné que SimpleHW utilise des numéros de série pour suivre ses produits, il était essentiel qu'Odoo prenne en charge cette fonctionnalité unique de l'entreprise IoT.
Une autre raison pour laquelle SimpleHW voulait qu'Odoo soit leur principal système ERP est sa capacité à évoluer. Odoo peut être configuré et personnalisé pour répondre aux besoins de n'importe quelle entreprise , grande ou petite, d'une startup de niche ou d'une chaîne de vente au détail avec des milliers de références à une entreprise nationale avec un système comptable complexe. M. Sodomka est convaincu qu'à l'avenir, lorsque son entreprise IoT lancera plus de produits ou embauchera plus d'employés, il est indéniable qu'Odoo pourra s'adapter et soutenir le modèle de croissance de son entreprise.
Méthodologie de mise en œuvre de la marque Port Cities
Actuellement, la suite d'applications Odoo de SimpleHW comprend, entre autres, CRM, Facturation, Ventes, Site Web, eCommerce, Comptabilité, Inventaire, Projet, Fabrication, Achats, Marketing par e-mail et Helpdesk.
Ce que Pavel a apprécié chez Port Cities lors du processus de mise en œuvre étape par étape, c'est leur profonde connaissance technique et leur service client rapide. Selon le PDG de SimpleHW, Port Cities a toujours cherché à fournir des réponses en temps réel et des solutions immédiates. réponses en temps réel et des solutions immédiates . Plus important encore, les villes portuaires visaient non seulement à aider leurs clients avec un support permanent, mais aussi à perfectionner Odoo en un écosystème de plus en plus complet et indépendant.
Critères de choix d'un partenaire de mise en œuvre ERP
Ayant entendu parler d'Odoo depuis longtemps, Pavel n'était pas sûr que ce soit le bon choix pour son entreprise. Ce n'est qu'en 2019, avec la dernière version d'Odoo à l'époque - v13, dotée de fonctionnalités constamment améliorées et de possibilités de personnalisation innombrables, que Pavel a été convaincu qu'il avait le potentiel d'être la solution ERP tout-en-un de SimpleHW.
Sélectionner le système ERP idéal est une chose, choisir le bon partenaire de mise en œuvre Odoo en est un tout autre processus. choisir un partenaire Odoo , Pavel attachait une grande importance à la flexibilité, l'agilité et le niveau de réactivité de premier ordre il a trouvé dans l'équipe professionnelle de Port Cities.
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